Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân tại 77games cho người chơi Việt Nam 21+

1 Giới thiệu chung

Chào mừng bạn đến với 77games – nền tảng giải trí trực tuyến uy tín dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một phần quan trọng trong mối quan hệ giữa người dùng và nền tảng. Chính vì vậy, 77games xây dựng chính sách bảo mật này nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch mọi khía cạnh liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 77games cung cấp, bao gồm website tại 77games.org, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc liên quan. Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 77games, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Mọi dữ liệu cá nhân mà 77games thu thập đều được xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được nêu trong chính sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

2 Dữ liệu chúng tôi thu thập

77games chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo. Thông tin xác minh danh tính (KYC) chỉ được yêu cầu khi pháp lý hoặc chính sách bảo mật bắt buộc, thường là trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh nghi ngờ bảo mật.

3 Mục đích sử dụng dữ liệu

77games sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích hợp pháp và rõ ràng sau đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được nêu mà không có sự đồng ý của bạn:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay một cách an toàn và chính xác.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, xử lý khiếu nại và phản hồi yêu cầu của người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game và gợi ý các chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất nền tảng.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu của cơ quan chức năng theo quy định pháp luật Việt Nam.

4 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

77games không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy để phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp dịch vụ:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game cung cấp nội dung cho 77games có thể nhận mã định danh tài khoản ẩn danh để lưu tiến độ và kết quả chơi.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp lưu trữ đám mây và dịch vụ bảo mật hỗ trợ vận hành nền tảng theo các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng: 77games sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 77games đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được chỉ định cụ thể.

5 Bảo mật dữ liệu thanh toán

Bảo mật giao dịch tài chính là ưu tiên hàng đầu của 77games. Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND đều được xử lý qua các cổng thanh toán được mã hóa, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay – những ví điện tử phổ biến và đáng tin cậy nhất tại Việt Nam.

77games không lưu trữ trực tiếp thông tin tài khoản ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử của người dùng trên hệ thống của mình. Quá trình xác thực thanh toán được thực hiện hoàn toàn qua cơ sở hạ tầng bảo mật của nhà cung cấp ví điện tử tương ứng.

• Nạp tiền tức thì – số dư cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp ví.
• Rút tiền nhanh – yêu cầu được xử lý theo hàng đợi ưu tiên, tiền về nhanh sau khi xác minh hoàn tất.
• Mỗi giao dịch đều có mã tham chiếu duy nhất, cho phép tra cứu và đối chiếu khi cần thiết.
• Hệ thống phát hiện bất thường giao dịch hoạt động liên tục để bảo vệ tài khoản khỏi các giao dịch trái phép.

6 Cookie và công nghệ theo dõi

77games sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (như localStorage, session storage) để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh nhằm cải thiện nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo tính năng cơ bản của website hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 77games hiểu rõ hơn về nhu cầu và cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như chủ đề giao diện, âm lượng và các tùy chọn hiển thị để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 77games. 77games không sử dụng cookie để theo dõi hành vi người dùng trên các website bên ngoài.

7 Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người dùng 77games được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với nhiều lớp bảo vệ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn.

• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ (at-rest encryption) bằng các thuật toán mã hóa tiêu chuẩn ngành.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân sự được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên để đảm bảo khôi phục nhanh trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
• Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu được giữ lại trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
• Phản ứng sự cố: 77games có quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

8 Quyền của người dùng

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 77games:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà 77games đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản của mình.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu 77games tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét một khiếu nại hoặc yêu cầu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận thông báo marketing), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 77games qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định.

9 Người dưới 21 tuổi

Dịch vụ của 77games chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận rằng bạn đã đủ tuổi theo quy định.

Nếu 77games phát hiện rằng thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi đã bị thu thập do cung cấp sai thông tin, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu liên quan, đình chỉ và đóng tài khoản, đồng thời từ chối mọi giao dịch tài chính liên quan đến tài khoản đó.

10 Cập nhật chính sách bảo mật

77games có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên nền tảng và qua kênh liên lạc đã đăng ký trước khi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của chính sách luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở phần đầu tài liệu. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng 77games sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

11 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 77games xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bằng tiếng Việt
• Kênh hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến trong ứng dụng 77games

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu trong thời gian hợp lý theo quy định. 77games coi việc bảo vệ dữ liệu người dùng là trách nhiệm c ốt lõi và không ngừng đầu tư vào cơ sở hạ tầng bảo mật để xứng đáng với sự tin tưởng của người dùng tại Việt Nam.